أهداف الدورة التدريبية :
- تزويد المشاركين بالأساليب العلمية والعملية للمهارات السلوكية والإدارية للمديرين لزيادة فعاليتهم في العمل وتجنب المشكلات التي تعوق سير العمل .
- اكتسابهم بفنون ومهارات تحليل الشخصيات والتعامل مع الأنماط البشرية المختلفة.
موضوعات الدورة التدريبية:
- تحليل السلوك الإنساني والعلاقات التبادلية للمديرين.
- الأداء الأمثل لتحليل السلوك الإنساني.
- عوامل السلوك والقيم الشخصية المرتبطة بالعمل.
- الفروق الفردية وأنماط شخصية الأفراد.
- بعض أنواع التعامل مع الزملاء في العمل.
- أسباب ومكونات الإحباط السلوكي للشخصية.
- العوامل المؤثرة على أداء العمل .
- أسباب الفشل ومقومات النجاح في التعامل الشخصي.
- هرتزبرج ، فروم ، والعوامل الدافعة والصحية لتنمية المهارات الشخصية
- المهارات والملكات السلوكية لمديري المكاتب :
- تنقيح الآراء والمشاركة الفعالة.
- الجوانب الإنسانية وأثرها في تحفيز العاملين.
- القدرة على فهم الآخرين.
- القدرة على تغيير السلوك وتقويمه.
- أساليب تشخيص دوافع العمل وطرق قياسها .
- الأساليب اليابانية في تنمية الولاء والانتماء في العمل .
- قياس إشباع الحاجات من خلال الانتماء والولاء.
- تطبيقات ونماذج ودراسات عملية في المواقف الإدارية والسلوكية للمديرين.