أهداف الدورة التدريبية:
- التعرف على المفاهيم العلمية والعملية لأساسيات الجودة الشاملة وحلقات الجودة وأسلوب استخدامها في تطوير وتحسين الجـودة .
- التعرف على المفاهيم العلمية والعملية لأساسيات تكاليف الجودة وكيفية إعداد نظام لتكاليف الجودة بما يتناسب مع احتياجات المؤسسات والمنظمات المختلفة .
موضوعات الدورة التدريبية:
- حلقات الجـودة والأدوات المتعلقة بها .
- أدوات ونماذج التحسين والتطوير المستمر .
- منهجية استخدام حلقات الجودة في تطوير وتحسين الجـودة.
- والنتائج المتوقعة تشمل على استيعاب ما يلي :
- أهمية حلقات الجودة كأداة إدارية فعالة .
- كيف يمكن تنفيذ حلقات الجودة .
- كيفية تجميع الآراء والأدوات الشائعة المكملة لحلقات الجودة .
- أثر حلقات الجودة في تغيير الفكر الإداري .
- إدراك الفرق بين تفكير الفرد وتفكير المجموعة .
- عناصر تكاليف الجـودة.
- تطبيق برامج تكاليف الجـودة .
- استخدام بيانات تكاليف الجـودة .
- منهجية تقليل تكاليف الجـودة .
- والنتائج المتوقعة تشمل على استيعاب ما يلي :
- تحليل نظام العمل . - تحديد عناصر التكلفة بكل نشاط.
- تصنيف عناصر التكلفة إلي تكلفة مطابقة / عدم مطابقة .
- إعداد نموذج تكلفة للعملية ؛ واستخدام هذه النماذج وتسجيل البيانات.
- إعداد تقارير تكاليف الجـودة .
- تمثيل بيانات التكلفة ومقارنتها ؛ وتحديد فرص التحسين المتوقعة .