فن الإتيكيت المعاصر وأثرة في مجال التسويق
هدف البرنامج:
- تزويد المشاركين بمجموعة من المعارف والأساليب العلمية والعملية الحديثة عن فن الإتيكيت المعاصر بهدف رفع مستوي أداء وظيفة بحوث التسويق وإعداد البحوث التسويقية لرفع كفاءة أداء العمل.
موضوعات البرنامج:
- مفهوم بحوث التسويق وأهميتها:
- بحوث التسويق ودراسة السوق.
- الأهداف العلمية والعملية لبحوث التسويق ودورها في خدمة الإدارة.
- المفاهيم العلمية الحديثة لفن الإتيكيت والبروتوكولات الدولية وأسـلوب التعامل.
- أساليب فن الاتيكيت للعمليات التسويقية.
- الجوانب التنظيمية في فن الاتيكيت لبحوث التسويق:
- موقع جهاز بحوث التسويق في المنظمة.
- سـلطات جهاز بحوث التسويق في المنظمات ووظائفه.
- أنواع بحوث التسويق ومجالات استخدامها في المنظمات.
- قاعدة البيانات اللازمة لإعداد بحوث التسويق.
- تجهيز وإعداد النماذج المستخدمة في جمع البيانات الأولية.
- الحصر الشامل والعينات.
- تميز البيانات وجدولتها.
- التقدير الإحصائي والإختبارات والتحليلات المستخدمة لاستخلاص النتائج.
- إعداد وصياغة البحث وأثرة على أعمال التسويق .
- آداب ولباقة التعامل مع العملاء في ظل البروتوكولات الدولية.
- المهارات السلوكية للتعامل مع رجال بحوث التسويق.
- تطبيقات وممارسات عمليـة.