أهداف الدورة التدريبية :
- التعرف على المهارات الإشرافية للإدارة التنفيذية وكيفية بناء نظام إشرافي ؛ والإرشـاد والتوجيه ؛ وكيفية مواجهة إدارة الصراع في العمل ؛ والأسس الفنية لكتابة التقارير الإشرافية .
موضوعات الدورة التدريبية:
- المهارات السلوكية :
- طبيعة العلاقة المتفاعلة بين المؤسسة والعوامل البيئية المحيطة بها والمؤثرة على سلوك العاملين فيها .
- الإدراك والاتجاهات والعوامل المؤثرة فيها وطرق تطويرها .
- الشخصية الإنسانية ودورها في تكوين السلوك الإنساني في العمل .
- السلوك الفردي والجماعي وفرق العمل .
- الاتصالات : فهم النفس والآخرين ، تبادل المعلومات ، المشكلات الاتصالية ، مداخل حلها .
- التغيير ونموذج تعديل السلوك .
- متابعة تطوير المهارات السلوكية لتحقيق نتائج العمل ومصالح الموظفين.
- مهارات الإشراف ودعم و زيادة مهارات العاملين
- التوصيف الوظيفي وبناء نظام إشرافي
- أدلة العمل وقوائم المتابعة
- إدارة و قيادة التغيير وتعظيم القدرات القيادية
- بناء الفريق والقيادة في وسط و محيط عمل الفريق
- التفويض - الإرشاد - التوجيه - إدارة الصراع و التفاوض
- كتابة التقارير الإشرافية
- حالات وتدريبات وممارسات عملية .