حقيبة تدريبية
إدارة الأداء الوظيفي
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تعريف المشاركين وتطوير معلوماتهم حول مفهوم ماهية الأداء الوظيفي وأهميته ومحددات وتقييم الاداء الوظيفي والتعرف على طرق تقويم أداء العاملين ومفهوم تقويم أداء العاملين وتعريفه والتعرف على الأهمية الاستراتيجية لتقويم الأداء والعوائق التي تحول دون تحقيق الفعالية في تقويم الأداء وتقييم كفاءة نظام تقييم الأداء وبعض المفاهيم.
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على مفاهيم أهمية تقييم أداء العاملين في تحقيق أهداف المنظمة والعوامل المؤثرة في الأداء الوظيفي.
- التعرف على مفهوم محددات الأداء الوظيفي وكفاءة وفاعلية الأداء.
- التعرف على طرق تقويم أداء العاملين ومصادر البيانات اللازمة لتقويم الأداء
- تعريف المشاركين على مناقشة نتائج التقويم (مقابلة تقويم الأداء) و النماذج المستخدمة في تقويم الأداء
- تعريف المشاركين على مفهوم تقويم أداء العاملين وتعريفه والأهمية الاستراتيجية لتقويم الأداء والعوائق التي تحول دون تحقيق الفعالية في تقويم الأداء.
- التعرف على تقييم كفاءة نظام تقييم الأداء وبعض المفاهيم وأسباب تردد المديرين في تطبيق إدارة الأداء والسياسيات الجديدة الناتجة من تقويم الأداء.
- التعرف على متابعة الأداء عن طريق (KPI) وإدارة رأس المال البشرى وإدارة المواهب وانواع مؤشرات الاداء الرئيسية KPIs.
- التعرف على قياس الأداء التنظيمي وتقييمه ومشاكل وصعوبات قياس الأداء التنظيمي في المنظمات غير الربحية ومؤشرات قياس الأداء التنظيمي.
الفئة المستهدفة:
- المدراء ورؤساء الأقسام في قسم الموارد البشرية الذين يرغبون في زيادة أو تعميق فهمهم بالمفاهيم والأساليب الحديثة.
- المدراء ورؤساء الأقسام الإداريين وغيرهم من الأشخاص الذين يستخدمون البيانات والمعلومات في اتخاذ القرارات أو يقدمون تقارير عن أدائهم للإدارات العليا.
المحاور التدريبية:
الوحدة التدريبية الأولى: ماهية الأداء الوظيفي
- تعريف الأداء الوظيفي.
- أهمية الأداء الوظيفي.
- محددات الأداء الوظيفي.
- أبعاد الأداء الوظيفي.
- عناصر الأداء الوظيفي.
- العوامل المؤثرة في الأداء الوظيفي.
- تطوير أداء الموظفين.
الوحدة التدريبية الثانية: إدارة وتقويم الأداء
- مفهوم وأهداف إدارة الأداء.
- المنطق الأساسي في إدارة الأداء.
- عناصر إدارة الأداء.
- نتائج إدارة الأداء.
- مشكلة التقنية في إدارة الأداء.
- مظاهر الصعوبة في إدارة الأداء.
- أسباب تردد المديرين في تطبيق إدارة الأداء.
- المعايير الأساسية لنظام إدارة الأداء الفعال.
- الفرق بين تقييم الأداء وإدارة الأداء.
- فوائد تقويم الأداء الوظيفي.
- أهداف تقويم الأداء.
- السياسيات الجديدة الناتجة من تقويم الأداء.
- مزايا عملية تقويم أداء العاملين.
- أسس التقويم الفعال لأداء العاملين.
- من يقوم بعملية تقويم الأداء؟
- مراحل قياس وتقويم الأداء.
- استخدامات تقويم الأداء الوظيفي.
- مشكلات تقويم الأداء وكيفية تجنبها.
الوحدة التدريبية الثالثة: متابعة الأداء عن طريق (KPI)
- إدارة رأس المال البشرى وإدارة المواهب.
- لماذا مؤشرات الأداء KPIs.
- مواصفات مؤشرات الأداء الأساسية.
- ما هي مقاييس الأداء الأساسية KPIs.
- لماذا يجب اعتبار إل KPIs مفاتيح أساسية لنجاح المنظمة.
- أنواع مؤشرات الأداء.
- الفرق بين مؤشرات السيئة والجيدة.
- كيفية قياس مؤشرات الأداء الرئيسية؟