مهارات التواصل وبناء العلاقات مع الآخرين

أهداف البرنامج:

• تعريف المشاركين بمعنى الاتصال وعناصر الاتصال، وتحديد العوامل التي تؤثر فيه... والتعرف على بعض المهارات المبدئية التي يستطيع من خلالها بناء علاقات مع ناجحة مع الآخرين لكسب ودهم ومساعدتهم سواء في مجال العمل أو الأسرة.

موضوعات البرنامج :

مهارة بناء العلاقات:

• ابتسم من فضلك.
• لا لفقد اللياقة.
• استعن بالآخرين.
• قدّر مشاعر الآخرين.
• انسب إلى الآخرين نجاحهم.
• تعرّف على مستمعيك.
• تعامل مع الآخرين بواقعية.
• حيّد مشاعرك.
• حوّل الصراع إلى تعاون.
• انظر للأمور بوجهة نظر الطرف الآخر.

الإصغاء الفعال:

• مراحل عملية الإصغاء.
• اختبر قدرتك على الاستماع.
• فن الإصغاء.
• دلائل الإصغاء.
• هل تجيد لغة الجسد؟
  • كيف تتعامل مع أنماط الناس؟
  • الإدارة النبوية في بناء العلاقات والتعامل مع الناس.
  • مهارة الاتصال مع الآخرين.
  • أهمية الاتصال وعناصره.
  • تفادي معوقات الاتصال.
  •  فعالية الاتصال لدى المدير.
  • الإدارة النبوية في التواصل والعلاقات مع الآخرين.