أهداف البرنامج:
- تعريف المشاركين بكيفية بأهمية الجودة الشاملة في مراكز التدريب.. وكيفية تطبيقها.. والمجالات الخاصة بها .. والمعوقات التي تعترض تطبيقها في مجالات العمل بمراكز التدريب.
موضوعات البرنامج :
- المفاهيم الأساسية للجودة وإدارة الجودة الشاملة.
- عناصر الجودة الشاملة.
- العمل بمراكز التدريب والجودة الشاملة.
- دواعي تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مراكز التدريب.
- دور القيادة العليا في مجال الدعم والمشاركة في إدارة الجودة الشاملة بمراكز التدريب
- فوائد تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في مراكز التدريب.
- متطلبات تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة بمراكز التدريب.
- مراحل بناء نظام إدارة الجودة الشاملة.. ومجالات تطبيقها.
- معوقات نظام إدارة الجودة الشاملة بمراكز التدريب وكيفية التغلب عليها.
- استقصاء التعرف على مستوى الجودة بمراكز التدريب.